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En los tiempos presentes las empresas han dado un giro de 180 grados en la compresión de su negocio centrando todos sus esfuerzos, recursos y estrategias en el conocimiento de sus clientes. Pero esta filosofía no sólo parte de los departamentos de ventas o de marketing ya que por su naturaleza están vinculados a tal acción sino que el gran cambio significativo y evolución es la orientación de todos los departamentos de la empresa al cliente. Podemos decir que la piedra angular de las empresas son sus clientes, su crecimiento es el motor de la evolución empresarial. Por lo tanto el valor diferencial más preciado y ansiado que puede tener una empresa es el grado de conocimiento de su cliente, es fácil decirlo pero no ejecutarlo. La profundidad de este conocimiento permitirá a los directivos tomar decisiones inteligentes en sus funciones diarias. El inicio radica en la búsqueda y captación de información tanto de fuentes internas como de fuentes externas. No toda información vale, esta debe estar cualificada, ser fiable y accesible en los momentos demandados, en definitiva tiene que ser de calidad. Estamos en la primera piedra de la casa, y como en toda obra el tener muchos obreros no garantiza una construcción óptima, lo mismo ocurre con la información, las empresas por su propia naturaleza emanan grandes volúmenes de información y a priori es positivo pero un exceso de información puede derivar en un caos informativo que puede originar informaciones contradictorias y erróneas. Necesitamos un aliado que nos garantice que la información existente sea de calidad y nos permita tomar decisiones acertadas, este aliado se llama Tecnología. Una empresa está compuesta por multitud de arterias que interconectan los diferentes departamentos y la tecnología es el corazón, que transforma la información en conocimiento y la bombea a los diferentes órganos empresariales para un óptimo rendimiento empresarial. En base a lo expuesto, el objetivo principal del Foro de Inteligencia de Negocio es la creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización, ofreciendo a los directivos tomar decisiones inteligentes y de valor conduciendo a la empresa a ser más competitiva cada día. Todas las empresas están obligas a ser más competitivas cada día para poder sobrevivir en unos mercados tan exigentes, por lo que una filosofía de transformación del dato en información y ésta en conocimiento es una necesidad global y vital para las organizaciones. El Foro de Inteligencia de Negocio 08 pretende ayudar a los directivos utilizar la información como ventaja competitiva en su toma de decisiones. Este Foro está estructurado en tres sesiones paralelas donde se tratarán temáticas especializadas e impartidos por ponentes destacados que darán soluciones y herramientas específicas a las principales áreas funcionales de una compañía como son el departamento financiero, departamento de marketing, departamento de ventas y departamento de IT para que sus responsables puedan tomar desarrollar y ejecutar decisiones correctas. |
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