Madrid, 9 de enero de 2008— COGNOS (Nasdaq: COGN; TSX: CSN), principal proveedor de soluciones de Business Intelligence y para la gestión del rendimiento corporativo, anuncia que Talonotel –compañía explotadora de uno de los sistemas de talonario líderes para el disfrute de establecimientos hoteleros y servicios afines-, ha implantado la plataforma Cognos 8 BI para incrementar la visibilidad sobre la información de negocio y agilizar sus procesos de reporting y análisis.

El sistema Talonotel se comercializa en tres soportes que se adecuan a las necesidades del mercado y a los hábitos de los consumidores: el talonario papel, la tarjeta Talonotel recargable y el Talonario Virtual -que permite su distribución a través de agencias de viajes virtuales-. Mediante estos soportes, los usuarios pueden contratar su estancia en los establecimientos hoteleros concertados en España y en otros países –2.500 hoteles asociados en 39 países-, así como acceder a la prestación de determinados servicios por parte de las empresas colaboradoras.

Fundado en 2006 y con una plantilla compuesta por 90 personas, Talonotel distribuye su producto a través de un canal de agencias de viajes formado por unos 10.000 puntos de venta nacionales e internacionales, y tiene presencia propia en 6 países. La comunicación tanto con las agencias de viajes como con los hoteles y los clientes se canaliza a través de un call center 24 horas y una web dedicada, que disponen de accesos independientes y especializados en las necesidades de cada grupo.

Incidencias en el acceso a la información

La decisión de implantar las soluciones de Cognos surgió en la joven compañía tras detectar una carencia en la facilidad de acceso y localización de la información de negocio, tan significativa tanto para la toma de decisiones como para sus operaciones diarias. “La principal problemática a la que nos enfrentábamos radicaba en que éramos conscientes de dónde se encontraba la información, pero no sabíamos cómo obtenerla o nos costaba demasiado”, subraya Carlos Domínguez, responsable de tecnología de Talonotel.

Para resolver esta falta de información y reforzar de este modo su poder de decisión, los responsables de Talonotel barajaron también otras opciones del mercado, como Jasperreports y LogiXML. Finalmente, se decantaron por la plataforma Cognos 8 BI, que incluye herramientas de reporting, query, análisis, eventos, alarmas y métricas.

Tras una primera fase de formación, la implantación se llevó a cabo junto al partner de Cognos CPM Solution, cuya labor resultó clave tanto en la etapa de arranque como en el afinamiento del sistema. La implantación se encontraba operativa en menos de un mes, con la puesta en producción de los primeros informes y los cubos de información para analizar.
Una vez satisfechas sus expectativas, Talonotel prevé a medio plazo una ampliación de la solución, ya que los usuarios y responsables de departamento ya se encuentran familiarizados con la búsqueda y gestión de la información, y empiezan a adaptarla a las necesidades específicas de cada puesto y departamento.

La compañía:
Cognos,  líder mundial en soluciones de Business Intelligence (BI) y gestión del rendimiento,  desarrolla  software y servicios BI y de planificación empresarial para ayudar a las compañías a planificar, comprender y gestionar el rendimiento económico y operativo.

Cognos ofrece una combinación de tecnología, aplicaciones analíticas, mejores prácticas y una amplia red de partners para proporcionar a los clientes un completo sistema de rendimiento. El sistema de rendimiento de Cognos es una solución abierta y adaptable que aprovecha las inversiones en ERP, aplicaciones empaquetadas y bases de datos de una organización. Ofrece a los clientes la capacidad de responder a las preguntas ¿Cómo lo estamos haciendo?, ¿Por qué estamos cumpliendo o no el plan previsto? y ¿Qué deberíamos hacer al respecto?, y les permite comprender y monitorizar el rendimiento actual mientras planifican las estrategias empresariales futuras.

Cognos  sirve  a  más  de 23.000 clientes en más de 135 países de todo el mundo, y sus 100 clientes empresariales más importantes sobresalen continuadamente en los índices de mercado.  Las soluciones y servicios de gestión del rendimiento de Cognos están también disponibles a través de más de 3.000 partners y resellers de Cognos en todo el mundo. Para más información, visite el sitio web de Cognos en www.cognos.com

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Aleph Comunicación
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